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Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous les articles proposés sont en stock.

Mais il se peut que nous soyons face a une rupture d'article ( demande trop importante face à la quantité stocké ). Dans ce cas le délais de réapprovisionnement est mentionné.
Et si l'article ne peut être réapprovisionné sous un délais inférieur à 10 jours, celui-ci n'est plus proposé à la vente le temps de sa non présence dans notre stock.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire sécurisé ( e-transaction du crédit agricole, avec système 3D secur ).
• Les chèques bancaires

 
Puis-je recevoir un échatillon avant de passer ma commande?

Il vous suffit de noter la référence de l'article ou des articles dont vous désirez recevoir un échantillon dans la rubrique contact ou en nous contactant au 03 21 02 58 91.
L'envoi d'échantillon ne concerne que les articles proposé à la découpe, qui ne pourrons donc faire l'objet d'aucun retour.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délais de livraison dépend essentiellement de votre lieu de résidence. Les délais sont indiqués à titre indicatif dans le mode de livraison ( cliquer ici ).

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous emballons vos cadeaux sur demande.

Veuillez l'indiquer dans l'étape 3 de la validation de votre commande intitulé informations client
Dans le champs Divers Instructions spéciales
Inscrire le mot : cadeau.

Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Dans ce cas, cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous prendrons soins d'y répondrons dans les plus brefs délais.

Ou vous pouvez nous contacter du Lundi au Samedi ( sauf jours fériés ) de 9h00 à 19h00 au 03 21 02 58 91.